Declarația de utilizare
Aplicatia ”TUS (Transport Urban Sinaia)” („Aplicatia”) este dedicata utilizarii de catre persoanele fizice in conditiile de mai jos, si este detinuta si administrata de catre societatea TELELINK SERVICES ROMANIA S.R.L., o societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Bucureşti, sectorul 1, Str. Biharia nr. 67-77, corp H, Parter, Camera 10, Et. 2, persoană juridică română, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J40/10248/2005, CUI RO 17669833, tel./fax 0359412828 si e-mail office-ro@telelink.com („Telelink”).
SC Transport Urban Sinaia SRL presteaza serviciile de transport calatori conform termenilor si conditiilor descrise mai jos :
I. Obiect
- Prezentul contract denumit “Termeni si Conditii” descrie conditiile generale de utilizare a Aplicatiei de catre utilizator, precum si drepturile si obligatiile partilor, in vederea utilizarii serviciilor furnizate de catre Aplicatie, respectiv achizitionarea de titluri de calatorie si furnizarea timpului estimat de ajungere in statie a mijloacelor de transport.
- Este recomandata citirea cu atentie a termenilor si conditiilor de mai jos anterior inregistrarii unui cont de utilizator precum si anterior utilizarii Aplicatiei de fiecare data cand intervin modificari ale Termenilor si Conditiilor.
- Contractul privind furnizarea serviciilor livrate prin intermediul Aplicatiei se incheie pe perioada nedeterminata, partile avand dreptul de a inceta contractul prin reziliere sau denuntarea acestuia conform prevederilor contractului. In cazul incetarii contractului Utilizatorul va plati toate datoriile sale fata de Telelink, daca va fi cazul, izvorate din prezentul contract; Utilizatorul are dreptul de a denunta oricand contractul incepand cu data incheierii acestuia, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Utilizatorul va descarca aplicatia din Google Play sau App Store in concordanta cu politica de acceptare termeni si conditii ale operatorilor de sistem. In vederea denuntarii contractului, Utilizatorul va sterge contul prin intermediul sectiunii dedicate din aplicatie. Orice divergenta decurgand din sau in legatura cu relatia contractuala nascuta in baza prezentului contract se va solutiona pe cale amiabila. Daca solutionarea pe cale amiabila nu este posibila, partile se vor adresa instantelor de judecata competente de la sediul Bancii din Bucuresti, cu exceptia situatiilor in care legea prevede in mod expres si imperativ competenta altei instante de judecata. Clientul are posibilitatea de a se adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor sau Bancii Nationale a Romaniei (in vederea medierii disputelor privind serviciile de plata).
- esuarea / invalidarea tranzactiei prin intermediul Aplicatiei;
- neacceptarea de catre banca partenera a cardului Utilizatorului / a tranzactiei;
- date de plata incomplete sau incorecte ale Utilizatorului;
- activitatea Utilizatorului poate produce daune Telelink si/sau partenerilor acestuia;
- solicitari de servicii consecutive esuate;
- nerespectarea oricarei prevederi din cadrul Termenilor si Conditiilor; si/sau
- alte motive obiective: in cazul in care Utilizatorul nu garanteaza ca modul de plata este valid si ca nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.
- Utilizatorul este unicul raspunzator pentru modalitatea in care este utilizata Aplicatia si/sau daca aceasta este utilizata conform instructiunilor afisate in statie sau mijlocul de transport pentru fiecare oras in parte.
- Utilizatorul trebuie sa verifice daca biletul este in perioada de valabilitate ( daca e un bilet pe timp) sau daca e necesar ca acesta sa fie validat, caz in care pentru existenta unui bilet valabil va fi necesara si validarea acestuia in mijlocul de transport conform instructiunilor de mai sus aferente regiei relevante orasului in care se utilizeaza serviciul de transport;
- Biletul este disponibil pentru control doar in cadrul aplicației, pentru verificarea existentei unui bilet valabil, utilizatorul va trebui sa arate telefonul controlorului pentru verificarea validitatii si sa ii permita scanarea codului QR de pe telefonul sau (conform celor mentionate mai sus), Telelink nu va fi raspunzator pentru nicio situatie in care Utilizatorul nu mai are baterie la telefon sau din orice motive nu mai poate dovedi controlorilor achizitionarea serviciilor de transport.
- contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Utilizatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului;
- furnizarea de serviicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Telelink nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
- furnizarea de servicii structurate dupa specificatiile prezentate de Utilizator sau personalizate in mod clar;
- furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
- furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;
- furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
- Dreptul de acces inseamna ca aveți dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.
- Dreptul la portabilitatea datelor se refera la dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
- Dreptul la opozitie vizeaza dreptul de a va opune prelucrarii datelor cu caracter personal atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al operatorului. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveti dreptul de a va opune prelucrarii in orice moment.
- Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
- Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) inseamna ca aveti dreptul de a solicita sa va stergem datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageti consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat in cazul in care persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar persoana se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea; in cazul in care Telelink nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; in cazul in care persoana s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei respective.